Služby zákazníkom

Platba elektronickými platobnými kartami

Vo všetkých pobočkách spoločnosti Lidl je možné platiť pohodlne platobnými kartami.
Výhoda: Takto môžete platiť za väčšie nákupy bez toho, aby ste museli mať u seba väčšiu hotovosť.

Čerstvosť

Vo všetkých fázach výroby tovaru, až po jeho predaj, prísne dbáme na kvalitu použitých surovín a následne na to, aby ste na našich pultoch našli iba čerstvý tovar. Toto Vám môžeme naozaj zaručiť!

Krátke čakacie doby pri pokladniach

Stále sa snažíme, aby čakacia doba pri pokladniach bola čo najkratšia. Vďaka našemu školenému personálu a dostatočnom počte otvorených pokladní, je u nás nákup rýchly a pohodlný.

Priateľskosť a rýchlosť

Lidl je priateľský! U nás je zákazník stredobodom pozornosti, jeho spokojnosť je pre nás dôležitá a preto Vám chceme pobyt v našej predajni čo najviac spríjemniť.

Čistota predajne je pre nás rovnako dôležitá ako krátke čakacie doby pri pokladniach. Naši pracovníci Vám samozrejme dajú odpoveď na všetky Vaše dotazy. 

Záruka vrátenia peňazí

Pri potravinárskych výrobkoch podliehajúcich rýchlej skaze musia byť vady uplatnené bez zbytočného odkladu, najneskôr v deň nasledujúci po kúpe; inak práva zaniknú. Pri ostatných potravinárskych výrobkoch musia byť vady reklamované v záručnej dobe uvedenej na obale (pri lehote trvanlivosti).

Zákazník môže v lehote tridsiatich dní odo dňa zakúpenia výrobku odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu za predpokladu, že predloží originál dokladu o nákupe tovaru a tovar vráti v pôvodnom (neporušenom) stave a obale, vrátane príručiek a ostatného príslušenstva. Zákazník berie na vedomie, že v rámci reklamácie môžu byť jeho osobné údaje postúpené tretím osobám (napr. dodávateľovi, servisnej firme).

Otváracia doba

Takmer vo všetkých našich filiálkach na Slovensku máme predĺženú otváraciu dobu. Šesť dní v týždni (od pondelka do soboty) môžete takmer vo všetkých našich filiálkach nakupovať od 8 do 20 hodiny – podľa Vašich individuálnych potrieb a možností. Presnú otváraciu dobu Vašej predajne zistíte tu.